Für die Rücksendung von Produkten werden dir die Portokosten generell verrechnet. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten jedoch von der Digitec Galaxus AG übernommen:
- Bei Kleidungsstücken oder Schuhen
- Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
- Bei falschen Angaben im Onlineshop
- Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
- Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts
Während dem Rückgabeprozess kannst du wählen, welche Art der Rücksendung du bevorzugst und siehst, was dich das kostet. Wie genau du einen Artikel zurückgeben kannst, erfährst du hier.
Selbstverständlich hast du auch die Möglichkeit, dein Produkt direkt in einer unserer Filialen zu retournieren. Dabei sparst du dir die Versandkosten und kannst auch noch mit unseren freundlichen Mitarbeitern plaudern.
Weitere Informationen findest du ausserdem in unseren Rückgaberichtlinien, sowie in unseren AGB's.