Obacht: Aufgrund der momentanen Situation, mussten wir unseren Live Chat leider vorübergehend deaktivieren. Sobald sich die Lage normalisiert hat, wirst du wieder mit uns chatten können. Bis dahin stehen wir dir gerne per Telefon oder Kontaktformular zur Verfügung.
In der Fusszeile unseres Onlineshops findest du auf der linken Seite den Button "Webchat starten". Durch einen Klick darauf öffnet sich das Chatfenster und du wirst du mit unserem nächsten freien Live Chat Mitarbeiter verbunden.
Am besten hältst du schon mal deine Auftragsnummer, Ticketnummer oder Kundennummer bereit, damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können.
Wir versuchen unser Möglichstes, den Live Chat von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr offen zu halten. Werden wir aber mal mit Anfragen überrannt, wird der Button zum Starten eines neuen Chats vorübergehend entfernt, damit sich die Wartezeiten im vertretbaren Rahmen halten.
Solltest du den Button zum Starten des Chats also einmal nicht vorfinden, so weichst du am besten auf eine der unten aufgeführten, alternativen Kontaktmöglichkeiten aus oder versuchst es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals.