In deinem Kundenkonto findest du unter Bestellungen jederzeit den aktualisierten Lieferstatus deiner Bestellung.
Bestellungen, welche bis 17:00 Uhr eingegangen sind, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Es kann jedoch vorkommen, dass Bestellungen zurückgehalten werden, zum Beispiel wenn:
- die Zahlungsart "Vorauszahlung" gewählt und der ausstehende Betrag noch nicht beglichen wurde. Erst wenn der Betrag beglichen wurde, wird die Bestellung versendet.
- ein Produkt in der Bestellung derzeit nicht verfügbar ist. Wenn du mehrere Produkte bestellt hast und nicht warten willst, bis alle Produkte verfügbar sind, kannst du eine kostenlose Teillieferung für die versandbereiten Produkte auslösen.
- die Bestellung grosse oder schwere Produkte beinhaltet, welche direkt von einer Speditionsfirma geliefert werden. Hier wird der Spediteur vorgängig telefonisch einen Liefertermin vereinbaren, um auch sicherzustellen, dass du bei der Zustellung zu Hause bist.
- deine Bestellung ein Mobiltelefonabonnement enthält, welches manuell von uns bearbeitet werden muss.