En plus de l'envoi sans frais de tous les produits et commandes en Suisse et au Liechtenstein, nous proposons aussi une sélection de services de livraison supplémentaires:
Livraison gratuite en Suisse et au Liechtenstein
En principe, tous les produits et commandes sont expédiés gratuitement aux adresses en Suisse et au Liechtenstein. Tous les produits provenant de notre propre entrepôt sont envoyés avec la Poste Suisse. Pour les livraisons directes de fournisseurs ou de boutiques partenaires, d'autres prestataires de services peuvent aussi entrer en jeu.
Commandé aujourd'hui jusqu'à 17 heures, livré demain
Quand un produit est en stock chez nous, que la commande est passée jusqu'à 17 heures et déjà réglée (sauf pour le paiement par facture), vous recevez généralement votre livraison le jour ouvrable suivant. Dans votre compte client sous «Commandes», vous trouverez plus d'informations sur le statut de livraison.
Livraison gratuite le samedi
Toutes les commandes passées jusqu'au vendredi à 17 heures, en stock dans notre entrepôt central, sont aussi, si vous le souhaitez, livrées le samedi. La condition préalable pour une livraison le samedi est que les produits souhaités soient en stock dans notre centre logistique. La livraison le samedi est sélectionnée par défaut comme option de livraison pour les particuliers. L'option de livraison est désactivée par défaut pour les clients professionnels. Vous pouvez activer ou désactiver la livraison gratuite le samedi aussi bien dans votre compte client qu'au passage en caisse de chaque commande. La livraison de marchandise (plus volumineuse que le format colis) est exclue de cette option de livraison.
Palettes et marchandises de plus de 30 kg
Les articles particulièrement lourds sont livrés sur palette par une entreprise de transport. Le fournisseur fixera à l'avance une date de livraison avec vous par téléphone. Si vous n'êtes pas joignable par téléphone, il vous sera demandé de prendre contact par e-mail. Pour les destinations difficiles d'accès, notre entreprise de transport livre les palettes à l'endroit le plus proche (gare de départ du téléphérique p.ex.). Ensuite, une entreprise partenaire mandatée par l'entreprise de transport prendra en charge la livraison. Aucuns frais supplémentaires ne sont à votre charge.
Livraison sur le lieu d'utilisation
La livraison gratuite se fait généralement jusqu'au trottoir. Contre des frais de CHF 59.–, une livraison de palettes ou de marchandise de plus de 30 kg est possible jusqu'au lieu d'utilisation. Vous trouverez de plus amples informations dans l'article ci-dessous.
Services supplémentaires d'installation et de montage
Vous ne souhaitez pas seulement vous faire livrer votre nouveau produit, mais souhaitez aussi qu'il soit assemblé et installé? Pas de problème. Ces services sont proposés pour de nombreux gros appareils et appareils techniques en échange de frais supplémentaires. Dans cet article, vous trouverez tout ce qu'il vous faut savoir.