Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und bemühen uns, dir einwandfreie Ware zu liefern. Es tut uns leid, falls dein Produkt dennoch beim Transport beschädigt worden ist.
Bitte reiche umgehend nach dem Erhalt der Bestellung eine Anfrage via Kontaktformular ein und wähle "Probleme mit einer Bestellung : Ich habe ein äusserlich beschädigtes Produkt erhalten" als Grund der Anfrage. Folgende Informationen benötigen wir für die Bearbeitung:
- Auftragsnummer deiner Bestellung
- Beschreibung des Schadens
- Fotos des Schadens und der Verpackung
Wir werden deine Anfrage zusammen mit unseren Logistikpartnern prüfen und dich so rasch als möglich über die weiteren Schritte informieren.