Wähle in deinem Kundenkonto unter Bestellungen den Auftrag mit dem offenen Betrag. Du erkennst solche am Bezahlstatus überbezahlt. Von dort aus kann eine Gutschrift erstellt oder direkt eine Rückerstattung beantragt werden:
Solltest du bereits eine Gutschrift besitzen, so findest du diese direkt in deinem Kundenkonto .
Rückerstattung auf deine Kreditkarte oder PayPal Konto
Bestellungen die du per Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast, werden dir direkt zurückerstattet.
Rückerstattung auf dein Bankkonto
Damit wir dein Geld aufs richtige Konto überweisen können, musst du hier dein Bankkonto hinterlegen. Anschliessend kannst du Rückerstattungen direkt auf dein Bankkonto vergüten lassen.
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- Über einen Klick auf "Zeigen" wirst du anschliessend zu der Bestellung, in welcher die Gutschrift entstanden ist, weitergeleitet
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Bitte beachte, dass die Geldüberweisung in der Regel 1-3 Werktage in Anspruch nimmt.