Unter Gutschriften siehst du alle pendenten, offenen und eingelöste Gutschriften deiner Rücksendungen.
Rückerstattung auf deine Kreditkarte, TWINT oder PayPal Konto
Bestellungen die du per Kreditkarte, TWINT oder PayPal bezahlt hast, werden automatisch nach der Bestätigung deiner Rücksendung innert 14 Tagen auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Rückerstattung auf dein Bankkonto
Bestellungen, die auf Vorauskasse, per Rechnung oder Bar im Shop bezahlt wurden, können auf dein Konto zurückerstattet werden. Hinterlege dafür zuerst dein Bankkonto; anschliessend kannst du die Rückerstattung direkt auf dein Bankkonto veranlassen:
- Klicke auf die gewünschte Gutschrift, welche du vergütet haben möchtest
- Über einen Klick auf "Zeigen" oder "Weiter zur Rückerstattung" wirst du anschliessend zu der Bestellung, in welcher die Gutschrift entstanden ist, weitergeleitet
- Mit "Rückerstattung beantragen" löst du die Rückvergütung aus
Bitte überprüfe deine hinterlegten Bankangaben auf Ihre Richtigkeit. Bei der Rückforderung nach einer Überweisung auf ein falsches Konto können Kosten anfallen, welche wir nicht übernehmen können. Beachte, dass die Geldüberweisung in der Regel bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen kann.
Rückerstattungswert
Die volle Rückerstattung zum Kaufpreis gibt es nur, wenn das Produkt sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung befindet. Ansonsten kann eine Aufwandsentschädigung anfallen. Zudem werden Portokosten bei einer Rücksendung abgesehen von ein paar Ausnahmen generell verrechnet. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien, sowie in unseren AGBs.