Nous emballons toutes les commandes avec soin et veillons à livrer une marchandise dans un état irréprochable. Nous sommes désolés si votre produit a néanmoins été endommagé pendant le transport.
Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de la commande et veillez à inclure les informations suivantes :
- numéro de commande ;
- description du dommage ;
- photos du dommage et de l'emballage.
Après réception de votre déclaration, nous examinons le cas avec le service de livraison et vous informons des prochaines étapes dans les plus brefs délais.