Allez dans votre compte client sous commandes et sélectionnez la commande en question. Vous la verrez directement, car elle porte la mention « trop-perçu ». Vous pouvez alors émettre un avoir à faire valoir sur le paiement d'une autre commande ou demander directement un remboursement.
Si vous avez déjà un avoir, vous le trouverez dans votre compte client.
Remboursement sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal
Les commandes que vous avez payées par carte de crédit ou PayPal peuvent être remboursées sur le compte utilisé. Cliquez sur la commande en question, puis sur « demande de remboursement ». Avec « me faire rembourser », le montant payé sera directement remboursé.
Remboursement sur votre compte bancaire
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