L'utente ha il diritto di ricevere informazioni sui propri dati memorizzati da noi. Risponderemo alle richieste d'informazioni che ci sottoporrete entro i termini previsti dalla legge (normalmente entro 30 giorni). Per esercitare il vostro diritto all'informazione, procedete come segue:
Contattateci via e-mail all'indirizzo datarequests@galaxus.ch con il seguente testo:
Chiedo che mi vengano fornite informazioni sui miei dati memorizzati su galaxus.ch o digitec.ch, per iscritto, entro 30 giorni. Il numero del mio conto utente è: xxx
Importante:
- Si prega di fornire il numero del proprio conto utente. Lo trovate nelle impostazioni del vostro conto utente.
- Per l'invio dell'e-mail, utilizzare lo stesso indirizzo inserito nel proprio account cliente su digitec.ch o galaxus.ch.
- Possiamo dare seguito alla richiesta di informazioni solo se l'e-mail e il numero indicato per il conto utente sono corretti.
Se si desidera utilizzare modelli per l'invio di richieste accesso da Internet o da altre fonti, questo non costituisce un problema. Tuttavia, ciò non ha normalmente alcuna influenza sull'esito della richiesta. È possibile inoltrare la richiesta anche per posta.
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In questo caso, si prega di allegare una copia di un documento d'identità ufficiale (ad es. carta d'identità, patente di guida). I dati non necessari all'identificazione del richiedente possono essere resi irriconoscibili (ad es. altezza, foto, numero d'identificazione).