Bei Rücksendungen können dir die folgenden Kosten nachträglich verrechnet werden:
- Rücksendekosten: Für die Rücksendung von Produkten werden dir die Portokosten generell verrechnet.
- Bearbeitungskosten: von mindestens 10 % bzw. Mindestabzug von CHF 5.-- wenn das Produkt geöffnet, bzw. gebraucht wurde. Eine detaillierte Übersicht findest du hier.
In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten jedoch von der Digitec Galaxus AG übernommen:
- Bei Kleidungsstücken oder Schuhen
- Bei Erhalt eines anderen Produkts als bestellt
- Bei falschen Produktangaben im Onlineshop
- Bei Erhalt eines nicht bestellten Produkts
- Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts
Keine Regel ohne Ausnahme:
- Die volle Rückerstattung zum Kaufpreis gibt es nur, wenn das Produkt sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung befindet. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien, sowie in unseren AGBs.