Garantie & Rückgabe

Garantie

• Mein Produkt ist defekt, was kann ich tun?
• Allgemeine Informationen zum Garantieprozess
• Ich habe einen Garantiefall angemeldet, wie ist das weitere Vorgehen?
• Wann habe ich Anspruch auf Garantie?
• Wie lange dauert die Bearbeitung meines Garantiefalls?
• Wie buche ich Garantieverlängerungen und -upgrades?

Rückgabe

• Wie gebe ich einen Artikel zurück?
• Rückerstattung meiner Rücksendung
• Wie lange nach Erhalt kann ich einen Artikel zurückgeben?
• Gibt es Artikel, die ich nicht zurückgeben kann?
• Wer trägt die Kosten für meine Rücksendung?
• Geräteversicherung

Falschlieferungen & Transportschäden

• Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten
• Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe