Garantie & Rückgabe

Rückgabe

• Wie gebe ich ein Produkt zurück?
• Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben?
• Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?
• Welche Kosten fallen bei einer Rückgabe an?

Garantie

• Mein Produkt ist defekt, was kann ich tun?
• Lösungsoptionen und Garantiearten im Garantieprozess
• Ich habe einen Garantiefall angemeldet, wie ist das weitere Vorgehen?
• Wann habe ich Anspruch auf Garantie?
• Wie lange dauert die Bearbeitung meines Garantiefalls?
• Wie buche ich eine Garantieverlängerung?

Falschlieferungen & Transportschäden

• Ich habe ein Produkt erhalten, das ich nicht bestellt habe
• Fehlender Adapter