Das tut uns leid! Bitte reiche umgehend nach dem Erhalt der Bestellung eine Anfrage via Kontaktformular ein. Als Grund der Anfrage wähle bitte "Probleme mit einer Bestellung" und dann "Ich habe ein falsches Produkt erhalten".
Damit wir dein Anliegen rasch prüfen können, wäre es hilfreich, wenn du uns die Herstellernummer oder den EAN-Code des falsch erhaltenen Produkt mitteilen könntest. Der EAN-Code befindet sich auf der Produktverpackung und dient dazu ein Produkt zweifelsfrei zu identifizieren. Er besteht aus einem Strichcode, respektive Barcode, und 13 Ziffern:
Wir werden den Fall so schnell wie möglich überprüfen und dir das korrekte Produkt zustellen.