Les frais suivants peuvent vous être facturés en cas de retour :
- frais de port : pour le retour des produits, les frais de port vous sont en général facturés ;
- déduction de 10 % ou CHF 5.- minimum si le produit a été ouvert ou utilisé. Consultez la liste détaillée des articles repris ici.
Les frais de retour sont toutefois couverts par Digitec Galaxus AG dans les cas suivants :
- le retour concerne des vêtements et chaussures ;
- vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé ;
- les informations concernant le produit dans la boutique en ligne étaient incorrectes ;
- vous avez reçu un produit non commandé ;
- l'article reçu est incomplet.
L'exception fait la règle :
- Le remboursement complet au prix d'achat ne peut être effectué que si le produit est dans son emballage d'origine non ouvert et non endommagé. Retrouvez plus d'informations dans nos conditions de retour ainsi que dans nos CGV.